Perché la certificazione ISO 9001 è importante per le farmacie
Adottare un sistema di gestione della qualità certificato ISO 9001 non è solo un obbligo formale: è una scelta strategica che migliora i processi interni, garantisce maggiore efficienza e accresce la fiducia dei pazienti.
La normativa UNI EN ISO 9001:2015 pone particolare attenzione al miglioramento continuo, alla gestione dei rischi e alla soddisfazione del cliente. Per le farmacie, significa creare procedure standardizzate e misurabili, capaci di rispondere alle sfide del mercato e di offrire un servizio sempre orientato alle esigenze del paziente.